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用語の定義
本セクションでは、プライバシーポリシーで使用されている主要な用語の定義を説明します。Narihisaウェブサイトで使用される用語の意味を明確にし、データ保護に関する理解を深めることを目的としています。
個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。氏名、住所、連絡先情報など、ユーザー個人を特定できるすべてのデータが含まれます。
処理とは、個人データの収集、記録、整理、保存、変更、検索、使用、開示など一連の操作を意味し、データの保護と適正利用に不可欠な活動を包括します。
ユーザーとは、Narihisaのサービスを利用するすべての個人または法人を指し、当社が取り扱う個人データの提供者を含みます。
サービスとは、Narihisaが提供する高級マンションの選定およびコレクションキュレーションに関するオンラインまたはオフラインの各種支援を指します。
クッキーとは、ユーザーのデバイスに保存される小さなテキストファイルで、サイトの利用状況の把握や利便性向上のために利用されます。
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個人情報の収集について
Narihisaは、ユーザーの利便性向上とサービス提供のために必要な個人データを適切に収集します。データ収集の範囲や方法について透明性を持って説明いたします。
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ユーザーから提供される個人データ
ユーザーが直接Narihisaに提供する個人データは、さまざまな目的で収集され、その安全な管理を徹底しております。以下は主な収集項目です。
- 氏名、性別、生年月日などの基本的な個人識別情報
- 連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）
- 本人確認に必要な書類の提出データ
- 物件の希望条件や購入履歴といったサービス利用情報
- お客様からの問い合わせ内容および対応記録
- マーケティング関連の同意情報およびアンケート回答
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自動的に収集されるデータ
Narihisaのウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上やサービス品質改善のために、自動的にデータを収集する技術を利用しております。これによりユーザーの利用傾向を分析し、より適した提案を行うことが可能です。
- アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間などの利用履歴
- IPアドレスおよび使用されているデバイスの種類
- ブラウザの種類や設定情報
- クッキーおよび類似技術を通じて得られる行動情報
- 利用環境情報（OSの種類やバージョンなど）
- エラーレポートやサービスのパフォーマンスデータ
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第三者から提供されるデータ
Narihisaは、サービス運営や向上の目的で、第三者から提供される情報も適正に取り扱っております。該当するデータは以下の通りです。
- 提携不動産会社および仲介業者からの物件情報や契約関連情報
- 信用調査機関から取得する信用情報
- 広告配信や分析サービス提供者からの利用状況データ
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データ利用の目的
収集した個人データは、ユーザーの期待に応えるため、以下の目的でのみ利用されます。用途は明確に定められており、不要な利用は行いません。
- 高級マンションの最適な提案およびコンサルティングの提供
- ユーザーからの問い合わせ対応およびサポートの実施
- サービス改善および利用状況の分析
- マーケティング情報の提供（事前同意がある場合）
- 契約締結に関連する管理業務
- 法令による義務の履行
- 不正行為防止およびセキュリティ対策
- ユーザーの同意に基づくその他の目的
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データ処理の法的根拠
Narihisaは、個人データの処理に際して、以下の法的根拠に基づいて適切に対応しております。
- ユーザーの同意を得て行うデータ処理
- 契約の締結および履行に必要な処理
- 法令で義務付けられている処理
- Narihisaの正当なメリットのために必要な範囲での処理
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クッキーに関する情報
本サイトでは、ユーザー体験の向上およびサービス運営のためにクッキーを使用しています。クッキーに関する詳細は以下の通りです。
利用しているクッキーの種類には、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーが含まれます。
必須クッキーはサイトの基本機能に不可欠であり、パフォーマンスクッキーはサイトの訪問数やトラフィックソースを分析するために使われます。機能性クッキーはユーザー設定の保持に用いられ、ターゲティングクッキーは広告の最適化に役立ちます。
ユーザーはブラウザの設定でクッキーの管理や拒否が可能ですが、これにより一部機能の制限が生じる場合があります。
詳細はNarihisaのクッキーポリシーをご参照ください。
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データ共有の方針
Narihisaは個人データを第三者と共有する場合、その目的を限定し、適切な管理を行います。共有先は信頼できるパートナーに限定されます。
- サービス提供に必要な不動産業者や提携会社
- 契約履行のために必要な法的機関
- データ分析や広告運用を担当する信頼できる第三者
- 法的義務を果たすための公的機関
- ユーザーの同意を得た場合の第三者
- 合併や買収など事業譲渡時の関係者
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国外へのデータ移転
Narihisaは利用者のデータを日本国内で管理しますが、必要に応じて国外の協力会社へ移転する場合があります。その際は適切な保護措置を講じます。
国外移転にあたっては、法律で認められた安全対策を実施し、ユーザーの個人情報保護に努めています。
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データ保存期間
収集した個人データは、サービス提供に必要な期間のみ保存し、不要となったデータは速やかに削除または匿名化します。
ユーザーアカウント情報は契約期間中および法定保存期間を経て管理されます。
お問い合わせや対応履歴はサービス改善のため一定期間保存します。
アクセスログやエラーログはセキュリティ目的で一定期間保存されます。
ユーザーからのデータ削除依頼には可能な範囲で速やかに対応します。
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データ保護の安全対策
Narihisaはユーザーの個人データを保護するために技術的および組織的な対策を講じています。これにより、不正アクセスや情報漏えいを防止します。
- SSL暗号化による通信の保護
- アクセス制限および認証強化の実施
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育の実施
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ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人データに関して、情報開示や訂正、利用停止などの権利を有しています。これらの権利を尊重し、適切に対応いたします。
- 個人データの開示請求権
- 不正確なデータの訂正請求権
- データ処理の制限請求権
- データ削除（消去）請求権
- データポータビリティ権（データの持ち出し権）
- 処理に対する異議申し立て権
- 同意の撤回権
- 苦情申し立て権（監督機関への申し立て）
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GDPRに関する情報
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）は、日本居住のユーザーにも適用される場合があります。Narihisaはこれを踏まえた対応を行っています。
Narihisaのサービスを利用するEU居住者の個人データは、GDPRの規定に従い取り扱われます。
- GDPRに基づく透明性の高い情報提供
- ユーザーの権利行使のサポート
- データ保護担当者との連絡体制の整備
- データ保護に関するリスク評価と対策実施
GDPRに関するご質問や苦情は、当社お問い合わせ窓口までご連絡いただくか、監督機関へ直接申し立てを行うことが可能です。
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個人情報権利請求の権利
Narihisaは、お客様が自身の個人情報に対するアクセス、訂正、削除などの権利を適切に行使できるよう努めています。詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
[email protected]
当社は、お客様からの個人情報に関する請求を受けてから最大30日以内に対応いたします。
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マーケティング目的でのデータ利用
Narihisaは、適法な範囲内で最新の高級マンションの情報や特別なオファーを提供するために、限られた個人情報を利用します。情報の受け取りを希望されない場合は、いつでも配信停止の手続きをお願いします。
マーケティングメールの配信停止は、各メールの配信停止リンクまたは当社にご連絡いただくことで対応いたします。
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子供のプライバシー保護
Narihisaは18歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。ご不明な点がございましたら、当社までお問い合わせください。
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第三者サイトへのリンクについて
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらのサイトのプライバシー慣行については責任を負いかねますので、該当サイトのポリシーをご確認ください。
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プライバシーポリシーの変更
Narihisaはプライバシーポリシーを必要に応じて更新します。重要な変更があった際は当サイト上で通知いたしますので、定期的な確認をお勧めします。